--- title: "Digital Sales: I nuovi processi di vendita guidati da Dati" description: "Dal CRM ai Tool di Sales intelligence: quali sono i nuovi processi di vendita e il sales stack per costruire una customer experience efficace?" --- # Il portale di riferimento di Digital Sales Impara come sfruttare la potenza del tuo CRM e implementare un nuovo approccio per vendere ai clienti. L'adozione di un software CRM come HubSpot permette di integrare le aree più importanti della tua azienda: Sales, Marketing e Servizio Clienti. 135 articoli [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/revenue-operation-la-formula-vincente-per-una-crescita-aziendale) 4 min. read ## [Revenue Operation: la formula vincente per una crescita aziendale](https://www.digital-sales.it/blog/revenue-operation-la-formula-vincente-per-una-crescita-aziendale) 23 mag 2023 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) La diffusione di internet e delle tecnologie social hanno cambiato il processo di acquisto, che è essenzialmente un processo di ricerca di informazioni, dove internet è la fonte. Il mondo è passato dal paradigma della scarsità delle informazioni a quello dell’abbondanza. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/revenue-operation-la-formula-vincente-per-una-crescita-aziendale) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/sales-enablement-software-perchè-è-importante-in-una-strategia-di-vendita-b2b) 3 min. read ## [Sales Enablement software: perchè è importante in una strategia di vendita b2b](https://www.digital-sales.it/blog/sales-enablement-software-perchè-è-importante-in-una-strategia-di-vendita-b2b) 7 apr 2023 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b), [Eventi & News](https://www.digital-sales.it/blog/tag/eventi-news) Negli ultimi anni, il termine Sales Enablement è diventato sempre più comune tra le aziende che vogliono migliorare le performance del proprio team vendite. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/sales-enablement-software-perchè-è-importante-in-una-strategia-di-vendita-b2b) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/il-crm-è-utile-nel-b2b-i-vantaggi-e-gli-step-fondamentali) 2 min. read ## [Il CRM è utile nel B2B? I vantaggi e gli step fondamentali](https://www.digital-sales.it/blog/il-crm-è-utile-nel-b2b-i-vantaggi-e-gli-step-fondamentali) 3 mar 2023 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) Il Customer Relationship Management (CRM) è la combinazione di pratiche, strategie e tecnologie che le aziende utilizzano per gestire e analizzare le interazioni e i dati dei clienti durante l'intero customer lifecycle. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/il-crm-è-utile-nel-b2b-i-vantaggi-e-gli-step-fondamentali) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/come-qualificare-lead-per-chiudere-piu-trattative) 6 min. read ## [Come qualificare Lead per chiudere più trattative](https://www.digital-sales.it/blog/come-qualificare-lead-per-chiudere-piu-trattative) 23 feb 2023 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) Conoscere i clienti per creare un'esperienza di valore è molto importante. Per farlo, bisogna raccogliere informazioni sui loro acquisti precedenti, sulle loro preferenze e sui loro interessi per personalizzare l'esperienza e offrire soluzioni su misura per i loro bisogni. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/come-qualificare-lead-per-chiudere-piu-trattative) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/crm-nell-era-dei-big-data-e-della-digital-transformation) 6 min. read ## [CRM nell’era dei Big Data e della Digital Transformation](https://www.digital-sales.it/blog/crm-nell-era-dei-big-data-e-della-digital-transformation) 17 feb 2023 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) I Big Data e l’integrazione degli stessi all’interno di un sistema CRM permettono di migliorare i processi di vendita in ottica customer-centric. Combinando i dati dei clienti con il proprio sistema CRM è possibile comprendere i modelli di acquisto ed effettuare analisi approfondite sul pubblico di riferimento. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/crm-nell-era-dei-big-data-e-della-digital-transformation) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/ia-al-servizio-dei-chatbot) 6 min. read ## [L’IA al servizio dei Chatbot](https://www.digital-sales.it/blog/ia-al-servizio-dei-chatbot) 27 gen 2023 in [Sales Automation and Intelligence](https://www.digital-sales.it/blog/tag/sales-automation-and-intelligence) Le regole del “gioco dell’imitazione” sono molto semplici: un giudice dialoga attraverso dei messaggi testuali con gli altri due partecipanti e il suo obiettivo è quello di scoprire chi dei due sia l’uomo e chi il robot. Il software d’altra parte può attuare qualunque tipo di comportamento per non essere smascherato. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/ia-al-servizio-dei-chatbot) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/intelligenza-artificiale-che-cos-e-e-come-viene-applicata) 8 min. read ## [Intelligenza Artificiale: che cos'è e come viene applicata](https://www.digital-sales.it/blog/intelligenza-artificiale-che-cos-e-e-come-viene-applicata) 20 gen 2023 in [Sales Automation and Intelligence](https://www.digital-sales.it/blog/tag/sales-automation-and-intelligence) L'Intelligenza Artificiale (AI) si configura come un potente mezzo nelle mani delle imprese per personalizzare l’esperienza di acquisto di ogni cliente basandosi sui dati estratti dagli stessi utenti. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/intelligenza-artificiale-che-cos-e-e-come-viene-applicata) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/come-utilizzare-le-dashboard-hubspot-per-valorizzare-le-performance-sales) 4 min. read ## [Come utilizzare le dashboard HubSpot per valorizzare le performance Sales](https://www.digital-sales.it/blog/come-utilizzare-le-dashboard-hubspot-per-valorizzare-le-performance-sales) 11 gen 2023 in [HubSpot CRM](https://www.digital-sales.it/blog/tag/hubspot-crm) Un report di vendita o di analisi è un documento che mostra i trend che stanno avendo effetto sulle operazioni di vendita in un dato periodo. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/come-utilizzare-le-dashboard-hubspot-per-valorizzare-le-performance-sales) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/report-state-of-martech-2022-dati-innovazione-e-infinite-opportunita) 5 min. read ## [Report State of Martech 2022: Dati, innovazione e infinite opportunità](https://www.digital-sales.it/blog/report-state-of-martech-2022-dati-innovazione-e-infinite-opportunita) 7 dic 2022 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) Il Martech (o marketing technology) è l’unione tra marketing e tecnologia. Negli ultimi 10 anni, in realtà, la tecnologia ha fatto passi da gigante ed è diventata fondamentale anche nel marketing. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/report-state-of-martech-2022-dati-innovazione-e-infinite-opportunita) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/hubspot-vs-salesforce-quale-crm-scegliere) 3 min. read ## [Hubspot vs Salesforce: quale CRM scegliere?](https://www.digital-sales.it/blog/hubspot-vs-salesforce-quale-crm-scegliere) 1 dic 2022 in [HubSpot CRM](https://www.digital-sales.it/blog/tag/hubspot-crm) Utilizzare un CRM non significa solo aumentare i profitti; si tratta di migliorare e garantire una crescita costante dell’attività. E per fare ciò, è necessario incorporare e utilizzare una suite di software CRM efficace ed efficiente. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/hubspot-vs-salesforce-quale-crm-scegliere) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/in-che-modo-ai-interviene-lungo-il-sales-funnel-b2b) 8 min. read ## [In che modo l’AI interviene lungo il Sales Funnel B2B](https://www.digital-sales.it/blog/in-che-modo-ai-interviene-lungo-il-sales-funnel-b2b) 23 nov 2022 in [Sales Automation and Intelligence](https://www.digital-sales.it/blog/tag/sales-automation-and-intelligence) Gli algoritmi intelligenti sono in grado di automatizzare un’ampia gamma di attività ripetitive e a basso valore aggiunto, di elaborare enormi quantità di dati, di offrire consigli sulle migliori azioni da intraprendere per le strategia di vendita. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/in-che-modo-ai-interviene-lungo-il-sales-funnel-b2b) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/data-quality-e-management-strumenti-e-operazioni-da-applicare) 9 min. read ## [Data Quality e Management: strumenti e operazioni da applicare](https://www.digital-sales.it/blog/data-quality-e-management-strumenti-e-operazioni-da-applicare) 23 nov 2022 in [Lead Management](https://www.digital-sales.it/blog/tag/lead-management) Tutti i dati raccolti possiedono un ciclo di vita ben definito e spesso alcuni di essi risultano obsoleti. Incappare in numeri di telefono sbagliati o indirizzi e-mail inattivi è una prassi purtroppo ben consolidata nell’attività di un rappresentante di vendita. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/data-quality-e-management-strumenti-e-operazioni-da-applicare) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/activecampain-che-cos-e-e-come-usarla-per-la-sales-automation) 12 min. read ## [ActiveCampain: che cos’è e come usarla per la Sales Automation](https://www.digital-sales.it/blog/activecampain-che-cos-e-e-come-usarla-per-la-sales-automation) 23 nov 2022 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b), [Sales Automation and Intelligence](https://www.digital-sales.it/blog/tag/sales-automation-and-intelligence) ActiveCampaign è una rivoluzionaria piattaforma di Customer Experience Automation. L’obiettivo di ActiveCampaign è automatizzare i processi di marketing, vendita e supporto per ottimizzare l’esperienza del cliente. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/activecampain-che-cos-e-e-come-usarla-per-la-sales-automation) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/kpi-aziendali-come-si-misurano-le-sales-metrics) 8 min. read ## [KPI aziendali: come si misurano le Sales Metrics](https://www.digital-sales.it/blog/kpi-aziendali-come-si-misurano-le-sales-metrics) 28 ott 2022 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) L'ascesa degli strumenti di vendita digitale ha offerto ai venditori un accesso praticamente illimitato a quasi tutti i dati che cercano. per questo, la maggior parte delle aziende, ad oggi, ha a disposizione molti dati di vendita. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/kpi-aziendali-come-si-misurano-le-sales-metrics) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/come-creare-un-piano-di-customer-service-che-genera-roi) 7 min. read ## [Come creare un piano di Customer Service che genera ROI](https://www.digital-sales.it/blog/come-creare-un-piano-di-customer-service-che-genera-roi) 13 ott 2022 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) Quando un cliente ha un problema, il team di supporto rappresenta la prima soluzione a cui rivolgersi. È necessario che l'interazione con il Customer Service sia proficua e volta a risolvere il problema, così da evitare insoddisfazione. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/come-creare-un-piano-di-customer-service-che-genera-roi) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/come-prepararsi-al-futuro-della-privacy-con-google) 9 min. read ## [Come prepararsi al futuro della privacy con Google](https://www.digital-sales.it/blog/come-prepararsi-al-futuro-della-privacy-con-google) 30 set 2022 in [HubSpot CRM](https://www.digital-sales.it/blog/tag/hubspot-crm), [Eventi & News](https://www.digital-sales.it/blog/tag/eventi-news) Parish Aggarwal, Head of Ads Measurement and Privacy di Google, durante il suo speech ha parlato del tema Privacy, affrontato appunto da Google, per delineare la strada riguardo il futuro degli utenti. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/come-prepararsi-al-futuro-della-privacy-con-google) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/come-le-aziende-b2b-possono-attrarre-i-buyer-del-futuro) 6 min. read ## [Come le aziende B2B possono attrarre i Buyer del futuro](https://www.digital-sales.it/blog/come-le-aziende-b2b-possono-attrarre-i-buyer-del-futuro) 23 set 2022 in [HubSpot CRM](https://www.digital-sales.it/blog/tag/hubspot-crm), [Eventi & News](https://www.digital-sales.it/blog/tag/eventi-news) Allyson Hugley, Global Director, Customer Insights di LinkedIn Marketing Solutions, durante il suo speech ha condiviso e spiegato le 3 chiavi fondamentali per connettersi con i Future Buyers. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/come-le-aziende-b2b-possono-attrarre-i-buyer-del-futuro) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/come-ia-sta-cambiando-il-modo-di-fare-marketing) 3 min. read ## [Come l’IA sta cambiando il modo di fare marketing](https://www.digital-sales.it/blog/come-ia-sta-cambiando-il-modo-di-fare-marketing) 16 set 2022 in [HubSpot CRM](https://www.digital-sales.it/blog/tag/hubspot-crm), [Eventi & News](https://www.digital-sales.it/blog/tag/eventi-news) Digitalizzazione del marketing e ruolo cruciale dell’Intelligenza Artificiale (IA) nella costruzione della customer experience: sono queste le principali evidenze sollevate da Dale Bertrand, Presidente di Fire&Spark, durante il suo speech ad INBOUND22. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/come-ia-sta-cambiando-il-modo-di-fare-marketing) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/revops-il-modello-di-crescita-di-hubspot-ad-inbound22) 10 min. read ## [RevOps: Il modello di crescita di Hubspot ad Inbound22](https://www.digital-sales.it/blog/revops-il-modello-di-crescita-di-hubspot-ad-inbound22) 14 set 2022 in [HubSpot CRM](https://www.digital-sales.it/blog/tag/hubspot-crm), [Eventi & News](https://www.digital-sales.it/blog/tag/eventi-news) Durante l’intervento ad Inbound 22, Alison Elworthy EVP, RevOps HubSpot e Sid Kumar SVP, RevOps HubSpot, ci hanno parlato di RevOps e di come applicarlo al modello di Go To Market di Hubspot, il "flywheel". [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/revops-il-modello-di-crescita-di-hubspot-ad-inbound22) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/inbound-2022) 2 min. read ## [Inbound 2022: l’evento annuale di HubSpot da non perdere](https://www.digital-sales.it/blog/inbound-2022) 7 set 2022 in [Eventi & News](https://www.digital-sales.it/blog/tag/eventi-news) Inbound 22 è un evento annuale internazionale, che permette di esplorare diverse tematiche del mondo del marketing, vendite, comunicazione. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/inbound-2022) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/il-modello-revops-per-creare-la-company-as-a-service) 6 min. read ## [Il modello RevOps per creare la Company As A Service](https://www.digital-sales.it/blog/il-modello-revops-per-creare-la-company-as-a-service) 2 set 2022 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) Il cliente nativo digitale ha necessità di una esperienza self service, una velocità di esecuzione e reperimento informazioni elevato, scalabilità e produttività per la trasformazione del business. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/il-modello-revops-per-creare-la-company-as-a-service) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/lo-stato-degli-stack-tecnologici-di-vendita) 9 min. read ## [Lo stato degli stack tecnologici di vendita](https://www.digital-sales.it/blog/lo-stato-degli-stack-tecnologici-di-vendita) 26 ago 2022 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) La maggior parte degli sales tech stacks ha tra i 4 e i 10 strumenti Non deve sorprendere che la maggior parte dei team di vendita abbia investito in almeno uno strumento di vendita digitale. Abbiamo scoperto che il 97% degli intervistati utilizza almeno uno strumento di digital sales. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/lo-stato-degli-stack-tecnologici-di-vendita) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/il-rapporto-tra-il-deal-management-e-miglioramento-delle-vendite) 7 min. read ## [Il rapporto tra il deal management e miglioramento delle vendite](https://www.digital-sales.it/blog/il-rapporto-tra-il-deal-management-e-miglioramento-delle-vendite) 26 ago 2022 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) Cos'è il deal management? Il deal management si riferisce ai processi e agli strumenti che un team di vendita utilizza per organizzare, tracciare, gestire, dare priorità, analizzare ed eseguire i deal all'interno della propria pipeline. Si tratta di un approccio mirato a comprendere lo stato di ogni deal e a intraprendere azioni concrete per farli arrivare al traguardo. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/il-rapporto-tra-il-deal-management-e-miglioramento-delle-vendite) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/sales-velocity-la-metrica-che-ottimizza-le-vendite) 4 min. read ## [Sales Velocity: la metrica che ottimizza l'efficacia delle vendite](https://www.digital-sales.it/blog/sales-velocity-la-metrica-che-ottimizza-le-vendite) 5 ago 2022 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) Il tempo è un parametro prezioso da misurare, e non solo per quanto riguarda un team di vendita e la sua produttività. Consideriamo un processo di vendita come un fiume: vogliamo che scorra liscio e veloce, ma può capitare che si sovrappongono degli ostacoli. E' necessario, dunque, trovare il modo per arginarli. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/sales-velocity-la-metrica-che-ottimizza-le-vendite) [![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) Digital Sales ](https://www.digital-sales.it/blog/come-creare-e-sfruttare-un-service-level-agreement) 4 min. read ## [Come creare e sfruttare un Service-Level Agreement (SLA)](https://www.digital-sales.it/blog/come-creare-e-sfruttare-un-service-level-agreement) 29 lug 2022 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) Affinché i team puntino agli stessi obiettivi e lavorino senza intoppi, potrebbe essere utile adottare un Service-Level Agreement. Definito anche SLA, si tratta di uno strumento contrattuale attraverso il quale si definiscono le metriche di servizio che devono essere rispettate da un fornitore di servizi nei confronti dei propri clienti/utenti. [Leggi l'articolo **](https://www.digital-sales.it/blog/come-creare-e-sfruttare-un-service-level-agreement) - - [1](https://www.digital-sales.it/blog) - [2](https://www.digital-sales.it/blog/page/2) - [3](https://www.digital-sales.it/blog/page/3) - [4](https://www.digital-sales.it/blog/page/4) - [5](https://www.digital-sales.it/blog/page/5) - #### Argomenti più letti - [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) - [Customer Experience](https://www.digital-sales.it/blog/tag/customer-experience) - [HubSpot CRM](https://www.digital-sales.it/blog/tag/hubspot-crm) - [Lead Management](https://www.digital-sales.it/blog/tag/lead-management) - [Sales Automation and Intelligence](https://www.digital-sales.it/blog/tag/sales-automation-and-intelligence) - [Eventi & News](https://www.digital-sales.it/blog/tag/eventi-news) ### Sei interessato a quello che facciamo? ![freccia](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/theme-images/arrow-up.svg) #### Facciamo una chiacchierata! 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