--- title: Come l’IA sta cambiando il modo di fare marketing description: "Digitalizzazione del marketing e ruolo cruciale dell’IA nella costruzione della customer experience: sono queste le principali evidenze sollevate durante uno speech ad INBOUND22." image: https://www.digital-sales.it/hubfs/Digital%20Sales/blog-immagini-%20thumbnail/DS-blog-thumbnails-blue1.png --- ![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) [Giusy La Malfa](https://www.digital-sales.it/blog/author/giusy-la-malfa) # Come l’IA sta cambiando il modo di fare marketing 16 set 2022 in [HubSpot CRM](https://www.digital-sales.it/blog/tag/hubspot-crm), [Eventi & News](https://www.digital-sales.it/blog/tag/eventi-news) 4 min. read - [Facebook](http://www.facebook.com/share.php?u=https://www.digital-sales.it/blog/come-ia-sta-cambiando-il-modo-di-fare-marketing) - [Linkedin](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.digital-sales.it/blog/come-ia-sta-cambiando-il-modo-di-fare-marketing) **Quick summary** - I modelli, le tecniche e gli strumenti di cui hai bisogno per rendere le tue strategie di vendita efficaci. Il Prospecting è la prima fase del processo, in questo stadio è importante analizzare il profilo dei tuoi clienti target, identificare i potenziali clienti e pianificare il modo migliore per contattarli. Digitalizzazione del marketing e ruolo cruciale dell’Intelligenza Artificiale (IA) nella costruzione della customer experience: sono queste le principali evidenze sollevate da Dale Bertrand, Presidente di Fire&Spark, durante il suo speech ad INBOUND22. Bertrand spiega che per avere successo nel nuovo mercato dinamico, digitale e diversificato, il marketing di qualsiasi brand deve poter offrire ai propri clienti esperienze ad alto valore aggiunto: ovvero uniche, coinvolgenti e significative. *“E se il software potesse automatizzare e personalizzare i nostri invii di posta elettronica? Se potesse emulare la creatività umana? Quando pensiamo all'IA, pensiamo subito all'automazione. Ma l'IA moderna ha il potenziale per cambiare il modo in cui il marketing viene concepito oggi.”* Attraverso le tecnologie di intelligenza artificiale si aumenta esponenzialmente la capacità dei brand di raccogliere ed elaborare crescenti volumi di dati strutturati e non. I brand hanno la possibilità non solo di capire meglio i loro consumatori, ma pianificare e implementare una strategia di [Customer Experience](https://www.digital-sales.it/blog/migliorare-la-customer-experience) (CX) molto più velocemente, in modo più efficace e personalizzato, oltre che su larga scala. ## Personalizzazione della creazione di contenuti L'intelligenza artificiale sta fornendo sempre più la possibilità di iper-personalizzazione attraverso consigli personalizzati sui prodotti, suggerimenti sui contenuti intelligenti e suggerimenti per l'assistenza clienti man mano che si sviluppa l'apprendimento automatico. L'intelligenza artificiale non solo può aiutare i venditori a comprendere le esigenze e il comportamento dei consumatori, ma può anche specificare al meglio queste informazioni e quindi personalizzare le creazioni di contenuti. Per la maggior parte dei consumatori, è comune vedere e-mail, messaggi e pop-up con consigli sui prodotti che catturano la loro attenzione e soddisfano le loro preferenze. L'IA è diventata il principale contributore alla personalizzazione della pubblicità. Con l'aiuto dell'IA, gli esperti di marketing possono migliorare la loro efficienza lavorativa e aumentare la reattività,  promuovendo i prodotti corretti ai clienti in base ai loro interessi personali. ## **Il futuro del marketing digitale** Gli esperti di marketing hanno scoperto che l'AI è uno strumento utile. Ha trasformato il modo in cui viene fatto [il marketing](https://www.digital-sales.it/marketing-solutions) e ha davvero aiutato nel processo generale. Tuttavia, in termini di efficienza e praticità, ha ancora molta strada da fare. Tra le migliorie che si segnalano: - **Marketing più personalizzato:** con lo sviluppo dell'IA, gli algoritmi sono in grado di comprendere la psicologia delle persone e le loro esigenze per aprire una nuova porta per fare marketing in modo più personalizzato. - **Assistenza clienti coinvolgente:** l'assistenza clienti sarà più coinvolgente e personalizzata. I software per il [customer service](https://www.digital-sales.it/service-solutions) come i chatbot possono gestire ogni richiesta, tra cui rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni su prodotti e servizi e anche aumentare le vendite. - **Semplici strumenti di ricerca e raccomandazione dei prodotti:** con lo sviluppo dell'IA, l'uso della ricerca vocale è in aumento. Molte aziende hanno iniziato a sperimentare la realtà aumentata per migliorare l'esperienza di acquisto dei propri clienti. Ciò consente ai clienti di ottenere una migliore impressione visiva delle cose che stanno vendendo. - **Elaborazione e analisi avanzate dei dati:** la tecnologia AI sta rapidamente raggiungendo grandi volume di dati, consentendoci di utilizzare meglio le informazioni che raccogliamo. In conclusione, Dale Bertrand si presenta abbastanza fiducioso e ottimista che il cambiamento sta arrivando rapidamente poiché i fornitori di tecnologia lavorano duramente per integrare l'IA nelle loro offerte.      #### Scopri come possiamo aiutare la tua azienda a crescere [**Richiedi il tuo RevOps Assessment** ](https://www.digital-sales.it/cs/c/?cta_guid=8e65d60d-18a1-4d0b-99d6-7752690bfccb&signature=AAH58kEUgb47p1pB7lG7vgSECxuYP_7o7A&portal_id=19942390&pageId=85059473489&placement_guid=a7a8dd88-d135-4fa3-b6b5-10525235f371&canon=https%3A%2F%2Fwww.digital-sales.it%2Fblog%2Fcome-ia-sta-cambiando-il-modo-di-fare-marketing&ts=1722861954181&__hstc=32435233.b8acde36860f0ba66dfe434316d45bb1.1722861954261.1722861954261.1722861954261.1&__hssc=32435233.1.1722861954261&__hsfp=955904189&hsutk=b8acde36860f0ba66dfe434316d45bb1&contentType=blog-post)     ![newsletter](https://www.digital-sales.it/hubfs/Digital%20Sales/theme-images/newsletter.svg) #### Non perderti nulla! ##### Iscriviti alla Newsletter di Digital Sales! Il processo di acquisto è cambiato. Deve cambiare il processo di vendita. Oggi la tua attività si svolge in tempo reale, ma il sistema che utilizzi per monitorare e comprendere il tuo mercato è obsoleto e non integrato. È necessario costruire un'organizzazione di vendita efficace, che ti permette di gestire l'intero ciclo di vita del dato, basato sulla corretta strategia, formando i giusti esecutori, e con la giusta tecnologia. #### I più letti - [1. State of Sales 2021: Quali sono i nuovi processi di vendita?](https://www.digital-sales.it/blog/state-of-sales-2021) - [2. La Digital Transformation Riguarda il Talento, non la Tecnologia](https://www.digital-sales.it/blog/la-trasformazione-digitale-riguarda-il-talento-non-la-tecnologia) - [3. CPQ: creare una Proposta di Vendita in Pochi Minuti](https://www.digital-sales.it/blog/come-creare-una-proposta-di-vendita-in-pochi-minuti-con-cpq) - [4. Tecniche Moderne di Sales Prospecting che Creano Opportunità di Vendita](https://www.digital-sales.it/blog/tecniche-moderne-di-prospecting-che-creano-più-opportunità-di-vendita) - [5. Perché la Fidelizzazione dei Clienti è Importante per il ROI](https://www.digital-sales.it/blog/perché-la-fidelizzazione-dei-clienti-è-importante-per-il-roi) #### Potrebbe Interessarti ## [Come prepararsi al futuro della privacy con Google](https://www.digital-sales.it/blog/come-prepararsi-al-futuro-della-privacy-con-google) 30 set 2022 in [HubSpot CRM](https://www.digital-sales.it/blog/tag/hubspot-crm), [Eventi & News](https://www.digital-sales.it/blog/tag/eventi-news) ## [Inbound 2022: l’evento annuale di HubSpot da non perdere](https://www.digital-sales.it/blog/inbound-2022) 7 set 2022 in [Eventi & News](https://www.digital-sales.it/blog/tag/eventi-news) ## [Cos'è HubSpot CRM e come funziona](https://www.digital-sales.it/blog/cosa-è-hubspot-crm-e-come-funziona) 18 mag 2022 in [HubSpot CRM](https://www.digital-sales.it/blog/tag/hubspot-crm) ## **La collaborazione per noi non è solo una semplice parola** Condividere le esperienze ci permette di crescere e imparare ogni giorno ### **Sei interessato a raccontare la tua esperienza?** Che tu sia un **libero professionista** o il **manager di un’azienda**, potrai condividere la tua storia e i tuoi successi con chi come sta affrontando la digitalizzazione dei processi di vendita. Il nostro obiettivo è quello di condividere esperienze e creare relazioni di valore. Contattaci se vuoi scrivere un **guest post** all'interno del nostro Portale, saremo felici di **condividerlo per te!** ### **Sei interessato a scrivere la tua tesi di Laurea con noi?** Siamo disponibili a collaborare con le **Università per supportare gli studenti nella realizzazioni di Tesi di Laurea innovative.** Se sei uno studente appassionato di processi e vuoi approfondire il **mondo di Digital Sales**, potrai avere l’opportunità di partecipare ad attività e progetti aziendali innovativi. Ti verranno forniti tutti gli strumenti necessari per l'acquisizione di skills che ti aiuteranno nella realizzazione del tuo progetto di tesi. **Contattaci per saperne di più!** [ Contattaci ](https://www.digital-sales.it/collaborazioni) ### Sei interessato a quello che facciamo? ![freccia](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/theme-images/arrow-up.svg) #### Facciamo una chiacchierata! 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