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Processi di Vendita B2B

72 articoli

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Digital Sales
5 min. read

Revenue Operation: la formula vincente per una crescita aziendale

La diffusione di internet e delle tecnologie social hanno cambiato il processo di acquisto, che è essenzialmente un processo di ricerca di informazioni, dove internet è la fonte. Il mondo è passato dal paradigma della scarsità delle informazioni a quello dell’abbondanza.
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Digital Sales
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Sales Enablement software: perchè è importante in una strategia di vendita b2b

Negli ultimi anni, il termine Sales Enablement è diventato sempre più comune tra le aziende che vogliono migliorare le performance del proprio team vendite.
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Digital Sales
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Il CRM è utile nel B2B? I vantaggi e gli step fondamentali

Il Customer Relationship Management (CRM) è la combinazione di pratiche, strategie e tecnologie che le aziende utilizzano per gestire e analizzare le interazioni e i dati dei clienti durante l'intero customer lifecycle.
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Digital Sales
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Come qualificare Lead per chiudere più trattative

Conoscere i clienti per creare un'esperienza di valore è molto importante. Per farlo, bisogna raccogliere informazioni sui loro acquisti precedenti, sulle loro preferenze e sui loro interessi per personalizzare l'esperienza e offrire soluzioni su misura per i loro bisogni.
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Digital Sales
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CRM nell’era dei Big Data e della Digital Transformation

I Big Data e l’integrazione degli stessi all’interno di un sistema CRM permettono di migliorare i processi di vendita in ottica customer-centric. Combinando i dati dei clienti con il proprio sistema CRM è possibile comprendere i modelli di acquisto ed effettuare analisi approfondite sul pubblico di riferimento.
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Digital Sales
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Report State of Martech 2022: Dati, innovazione e infinite opportunità

Il Martech (o marketing technology) è l’unione tra marketing e tecnologia. Negli ultimi 10 anni, in realtà, la tecnologia ha fatto passi da gigante ed è diventata fondamentale anche nel marketing.
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Digital Sales
10 min. read

ActiveCampain: che cos’è e come usarla per la Sales Automation

ActiveCampaign è una rivoluzionaria piattaforma di Customer Experience Automation. L’obiettivo di ActiveCampaign è automatizzare i processi di marketing, vendita e supporto per ottimizzare l’esperienza del cliente.
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Digital Sales
7 min. read

KPI aziendali: come si misurano le Sales Metrics

L'ascesa degli strumenti di vendita digitale ha offerto ai venditori un accesso praticamente illimitato a quasi tutti i dati che cercano. per questo, la maggior parte delle aziende, ad oggi, ha a disposizione molti dati di vendita.
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Digital Sales
6 min. read

Come creare un piano di Customer Service che genera ROI

Quando un cliente ha un problema, il team di supporto rappresenta la prima soluzione a cui rivolgersi. È necessario che l'interazione con il Customer Service sia proficua e volta a risolvere il problema, così da evitare insoddisfazione.
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Digital Sales
5 min. read

Il modello RevOps per creare la Company As A Service

Il cliente nativo digitale ha necessità di una esperienza self service, una velocità di esecuzione e reperimento informazioni elevato, scalabilità e produttività per la trasformazione del business.
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Digital Sales
8 min. read

Lo stato degli stack tecnologici di vendita

La maggior parte degli sales tech stacks ha tra i 4 e i 10 strumenti Non deve sorprendere che la maggior parte dei team di vendita abbia investito in almeno uno strumento di vendita digitale. Abbiamo scoperto che il 97% degli intervistati utilizza almeno uno strumento di digital sales.
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Digital Sales
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Il rapporto tra il deal management e miglioramento delle vendite

Cos'è il deal management? Il deal management si riferisce ai processi e agli strumenti che un team di vendita utilizza per organizzare, tracciare, gestire, dare priorità, analizzare ed eseguire i deal all'interno della propria pipeline. Si tratta di un approccio mirato a comprendere lo stato di ogni deal e a intraprendere azioni concrete per farli arrivare al traguardo.
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Digital Sales
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Sales Velocity: la metrica che ottimizza l'efficacia delle vendite

Il tempo è un parametro prezioso da misurare, e non solo per quanto riguarda un team di vendita e la sua produttività. Consideriamo un processo di vendita come un fiume: vogliamo che scorra liscio e veloce, ma può capitare che si sovrappongono degli ostacoli. E' necessario, dunque, trovare il modo per arginarli.
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Digital Sales
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Come creare e sfruttare un Service-Level Agreement (SLA)

Affinché i team puntino agli stessi obiettivi e lavorino senza intoppi, potrebbe essere utile adottare un Service-Level Agreement. Definito anche SLA, si tratta di uno strumento contrattuale attraverso il quale si definiscono le metriche di servizio che devono essere rispettate da un fornitore di servizi nei confronti dei propri clienti/utenti.
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Digital Sales
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Come applicare il modello RevOps al Flywheel

L'ascesa delle nuove tecnologie ha cambiato il modo in cui le aziende devono concettualizzare i customer journeys e gli obiettivi aziendali. Questi cambiamenti hanno dato origine a quelle che sono note come "Revenue Operations" o RevOps.
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Digital Sales
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Come costruire una strategia di vendita incentrata sull’acquirente

Per costruire una strategia di vendita è necessario fare ricerche, prestare attenzione a ciò che interessa alla gente e migliorare più possibile l'esperienza che offri ai tuoi acquirenti.
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Digital Sales
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Sales Process Automation: alcune applicazioni Hubspot per una corretta automazione

Il tassello principale attorno cui si sviluppa la Sales Automation è il sistema CRM. Senza un buon CRM molti dei processi che l’automazione abilita possono fallire.
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Exit Strategy
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Exit Strategy: cos'è e quando applicarla

L’exit strategy è un piano di emergenza per l'uscita di una persona da un'attività nel caso in cui si raggiunga un profitto sostanziale, oppure questa non sia più redditizia. Investitori, imprenditori, commercianti o capitalisti di rischio possono pianificare processi di vendita quando si iscrivono a un'impresa.
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Digital Sales
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Growth Hacking: strategia di crescita per la tua Azienda

Era un lontano 2010 quando Sean Ellis coniò per la prima volta il termine “Growth hacking”. Oggi, a distanza di dodici anni, si intende definire così una strategia ampiamente approvata e che sempre più imprese attuano per far crescere il loro business.
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Digital Sales
9 min. read

State of Tech Sales Italia: perché nasce e quali sono gli obiettivi

In un mondo che cambia velocemente, il modello di acquisto è cambiato sia grazie allo sviluppo di nuove tecnologie sia con l'avvento di Internet e dei social. Purtroppo, anche la pandemia rientra tra le cause. E’ lecito, perciò, domandarsi: come cambia il modello di vendita? Quali sono le sfide e gli obiettivi delle Sales Operations? Come viene sfruttato lo stack tecnologico nell’approccio con la clientela?
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Aziende B2B e E-Commerce
7 min. read

Aziende B2B: perchè devono programmare il loro E-Commerce

Con internet le soluzioni si sono moltiplicate esponenzialmente. Le variabili da prendere in considerazioni variano dalla tecnologia, il prodotto, la distribuzione, il servizio, l’affidabilità qualitativa e finanziaria. Tutte queste dinamiche rendono molto complesso per il buyer prendere una decisione di acquisto. Il 77% dei buyer B2B lamenta frustrazione e difficoltà nel processo.
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Digital Sales
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Perché è necessario costruire una Company As a Service

I servizi possono essere verso l’esterno, i clienti finali, o verso l’interno, ovvero le funzioni aziendali offrono servizi al cliente interno per produrre, assemblare, vendere, comunicare, servire, finanziare. Se ci pensiamo bene, le organizzazioni funzionano già in questo modo. Per creare efficienza le aziende sono organizzate in silos funzionali che hanno l’obiettivo di sviluppare, operare, gestire determinati compiti per far funzionare l’intera organizzazione.
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Omnicanalità e Customer Centricity
3 min. read

Omnicanalità: Gestire in Maniera Efficiente i Dati Cliente per una Strategia Customer Centric

L’omnicanalità può considerarsi come l’integrazione e la gestione sinergica dei vari canali di cui dispone un’azienda e che rende la customer experience molto più efficiente, inducendo il cliente a ripetere tale processo d’acquisto e permettendo all’azienda di raggiungere uno dei suoi obiettivi principali, ossia la fidelizzazione del cliente.
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Digital Sales
10 min. read

State of Sales: i punti salienti dai principali report

Qual è l'impatto che la pandemia ha avuto sul mondo delle vendite? Come hanno reagito le sales-people? Quali sono i principali processi adottati? Come e a che livello è sfruttata la tecnologia nell’approccio con il cliente? Come cambierà il ruolo delle sales-people?
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Digital Sales
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Che Cos’è l’Account Based Marketing (ABM)

Secondo uno studio, l’87% dei marketer ritiene che l'ABM offra un ROI migliore, che riesca a migliorare dell'80% il lifetime value del cliente e dell'86% dei tassi di vincita e che vi sia un aumento del 36% dei tassi di customer retention.
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