Nel precedente articolo, abbiamo dato una breve introduzione a GTM. In questo post invece, vi forniremo una guida passo per passo su come impostare Google Tag Manager.
Come impostare Google Tag Manager
Per impostare il vostro account Tag Manager, seguite questi passi:
1. Iniziate con i vostri obiettivi
Determinare i vostri obiettivi di monitoraggio vi aiuterà a decidere quali tipi di tag dovete creare.
È possibile creare tag per il remarketing di Google Ads, il monitoraggio delle conversioni, il monitoraggio degli invii di moduli o dei clic sui pulsanti e altro ancora. Ci sono anche integrazioni di terze parti che potete collegare per monitorare le informazioni da siti come Hotjar, Oktopost o Pinterest.
Pensate ad una strategia di tag di marketing prima di andare su Google Tag Manager e creare il vostro account.
2. Impostare un account
La creazione di un account Google Tag Manager deve essere fatta attraverso la vostra email di Google, quindi scegliete un amministratore o proprietario dell'account GTM prima. Dopo, potete condividere le autorizzazioni con altre persone del vostro team che avranno bisogno di accedervi.
Accedete con il vostro account Google, quindi fate clic su Crea Account sulla dashboard principale per iniziare a impostare un negozio:
Da qui, dovrete dare un nome al vostro account. Le migliori pratiche consigliano di dargli il nome della vostra azienda per mantenere la gestione dei tag semplice.
Poi, dovete impostare il vostro contenitore. Un contenitore è dove tutti i vostri tag vivranno, quindi dovreste chiamarlo come il vostro sito o URL.
Scegliete il tipo di piattaforma su cui vive il vostro sito o app prima di cliccare su Crea. Questo potrebbe essere il web, un'app mobile iOS o Android, l'uso di AMP o l'uso di un server:
Il prossimo passo è quello di installare lo snippet contenitore sul vostro sito web. Si tratta di uno snippet di JavaScript che deve essere presente in ogni pagina affinché i tag possano tracciare correttamente l'attività.
Ci sono due parti in questo snippet:
- La prima deve stare nella sezione <head> del vostro sito web
- La seconda deve essere incollata nella sezione <body>.
Le tre etichette principali che vedrete nella barra laterale della vostra dashboard GTM sono tag, trigger e variabili:
- I tag sono codici di tracciamento che raccolgono dati da un sito web o un'app;
- I trigger impostano le condizioni che dicono ad un tag quando attivarsi;
- Le variabili definiscono quando i trigger dovrebbero dire ai tag di attivarsi.
3. Installare il tag Google Analytics
Tenete presente che se lo fate attraverso GTM, dovrete cancellare tutte le informazioni di monitoraggio di Google Analytics che avete precedentemente inserito nel vostro sito web o vi ritroverete con dati duplicati.
Cliccate su Aggiungi un nuovo tag sulla vostra dashboard per iniziare, come GA Pageviews:
Poi, configurate il vostro tag. Cliccate sulla casella in alto per vedere una lunga lista degli oltre 50 tipi di tag:
Cliccate sull'opzione in alto: Google Analytics: Universal Analytics o Google Analytics: GA4 Configuration, a seconda della versione che state utilizzando. A titolo di esempio, noi stiamo usando UA.
Sotto il menu a tendina Tipo di tracciamento che appare, cliccate su Visualizzazioni di pagina:
4. Impostare la variabile di proprietà
Avete due opzioni quando impostate la vostra variabile. In primo luogo, potete selezionare Abilitare le impostazioni di sovrascrittura in questo tag e incollare il vostro UA Tracking ID:
Oppure, potete creare una variabile personalizzata. Anche se questo richiede un po' più di impostazione iniziale, vi renderà le cose più facili a lungo termine perché mantiene il vostro ID di tracciamento UA memorizzato, invece di doverlo incollare per ogni tag che create.
GTM offre due diversi tipi di variabili: variabili integrate o variabili definite dall'utente.
Le variabili integrate sono definite automaticamente da GTM in base agli elementi rilevati nello snippet di codice. Offrono diversi tipi di variabili comuni, rendendo facile la creazione di tag di base.
Fate clic su Configura per impostare ciascuna delle variabili di cui avrete bisogno in futuro. Potete sempre tornare su questo e aggiungerne altri:
Le variabili definite dall'utente sono personalizzate, in base ai valori che avete impostato. Quindi potete creare una variabile costante che memorizza il vostro ID di monitoraggio di Google Analytics:
Per far ciò, cliccate su Nuovo nella sezione Variabili definite dall'utente. Poi, sotto i tipi di variabili, scorrete verso il basso fino a trovare Impostazioni Google Analytics:
Incollate il vostro Tracking ID nel campo, poi salvate:
Adesso, quando create il vostro tag di Google Analytics, non dovete selezionare Abilitare le impostazioni di sovrascrittura in questo tag. Invece, aprite semplicemente il menu a tendina e selezionate la vostra nuova variabile:
5. Configurare il vostro trigger
Il passo finale nel dispiegare il vostro primo tag è scegliere un "grilletto che farà sparare il tag":
Cliccate sulla casella Triggering e selezionate Tutte le pagine dalle opzioni disponibili:
Poi cliccate su Salva. Per far partire ufficialmente il vostro monitoraggio, fate clic su Invia sulle modifiche del vostro spazio di lavoro. Probabilmente ne avrete due: una nuova variabile e un nuovo tag.
6. Impostare il tracciamento cross-domain
Se il percorso del cliente della vostro azienda porta gli utenti a diversi domini, il monitoraggio dei domini incrociati aiuta a garantire che il vostro codice di monitoraggio li conti come uno solo, piuttosto che gonfiare i vostri dati e contarli per ogni dominio su cui atterrano.
Questo non è necessario per i sottodomini; solo se avete due domini completamente diversi che lavorano insieme.
Potete impostare il monitoraggio dei domini incrociati a livello di tag spuntando l'opzione Abilitare le impostazioni di sovrascrittura in questo tag e accedendo a Altre impostazioni > Tracciamento tra domini incrociati, ma il modo migliore per farlo è nella vostra variabile ID di Google Analytics.
Andate alla scheda Variabili e aprite la variabile che avete creato con il tuo GA Tracking ID. Cliccate nella casella Configurazione della variabile, poi cliccate su Altre impostazioni > Tracciamento del dominio incrociato:
Nel campo Domini Auto Link, inserite ciascuno dei domini (se ce n'è più di uno) separati da virgole prima di salvare.
7. Capire il livello dei dati
Il livello dei dati è un frammento di codice JavaScript che memorizza i dati dal vostro sito web prima di inviarli a GTM. Agisce come un livello aggiuntivo tra l'HTML del vostro sito, che cambia costantemente, e i vostri tag, trigger e variabili.
Avere un livello di dati aiuta a rendere più fluido il processo di raccolta dei dati. Per la maggior parte dei tag, non c'è bisogno di fare nulla in più: il livello dei dati viene avviato automaticamente dallo snippet di codice GTM iniziale che avete messo sul vostro sito web.
Tuttavia, se volete raccogliere dati personalizzati, come i dati sui prodotti o sulle transazioni per il monitoraggio dell'e-commerce, dovrete impostare un livello di dati separato.
Per fare questo, è necessario creare una variabile di livello dati. Questo permetterà a GTM di leggere valori aggiuntivi dal vostro sito web e di passarli ai vostro tag distribuiti.
Il vostro team di sviluppo dovrà assistervi nella creazione e nell'implementazione degli snippet di codice del livello di dati per ogni pagina di cui volete tracciare le informazioni aggiuntive. Questi devono essere fatti pagina per pagina, e lo script sarà simile a questo esempio dagli strumenti per sviluppatori di Google.
In questo caso, ci sono due chiavi di livello di dati: categoria della pagina e tipo di visitatore. A seconda di ciò che avete bisogno di tracciare, potreste avere una o più chiavi.
Una volta che il vostro sviluppatore ha implementato questo codice su ogni pagina rilevante, avrete bisogno di creare una nuova variabile di livello dati per ogni chiave.
Andate alla scheda Variabili, poi clicca su Nuova per creare una nuova variabile definita dall'utente. Seleziona Data Layer Variable dall'elenco delle opzioni:
Nel campo Data Layer Variable Name, dovete inserire il nome della chiave esattamente come è stato scritto nel codice. Quindi, dall'esempio precedente, creereste due variabili di livello dati. Una sarebbe scritta come pageCategory e l'altra sarebbe visitorType:
8. Piano per la gestione degli utenti
Potete aggiungere e rimuovere utenti o gruppi di utenti dal vostro GTM a seconda di chi ha bisogno di accedere. Andate alla scheda Amministrazione, poi cliccate sull'opzione Gestione utenti:
Otterrete una visione dall'alto di tutti gli utenti attuali e del loro livello di permessi. Ci sono due opzioni:
- Admin: può creare e rimuovere i contenitori, così come gestire i permessi degli utenti.
- Utente: può visualizzare le informazioni di base dell'account e accedere a determinati contenitori.
Potete anche impostare i permessi degli utenti a livello di contenitore, se volete che non abbiano accesso a certi contenitori, che li visualizzino soltanto, che facciano modifiche, che approvino le modifiche o che le pubblichino.
Prendetevi il tempo di aggiungere ogni membro del vostro team e impostate i loro permessi in base a quanto sono qualificati per apportare modifiche e distribuire nuovi tag.
Questo conclude la seconda parte su come impostare Google Tag Manager. Nel prossimo e conclusivo articolo di questa serie, vedremo come poter utilizzare GTM in modo efficace.
