--- title: "Lead Management: che cos'è?" description: "Il Lead Management è un processo che aiuta le aziende a monitorare e ottimizzare l'intero processo di vendita. Spesso la difficoltà nasce dalla struttura delle aziende: sono costruite per Silos ed è difficile far collaborare i dipartimenti Marketing e Sales." image: https://www.digital-sales.it/hubfs/Archivio%20Old/Imported_Blog_Media/DS-blog-thumbnails-blue1-Aug-05-2024-01-52-36-5506-PM.png --- ![icon](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/DS-icon-boxed-grey.svg) [Maria Sgrò](https://www.digital-sales.it/blog/author/maria-sgrò) # Lead Management: che cos'è? 25 feb 2022 in [Lead Management](https://www.digital-sales.it/blog/tag/lead-management) 4 min. read - [Facebook](http://www.facebook.com/share.php?u=https://www.digital-sales.it/blog/lead-management-che-cos-e) - [Linkedin](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.digital-sales.it/blog/lead-management-che-cos-e) **Quick summary** - I modelli, le tecniche e gli strumenti di cui hai bisogno per rendere le tue strategie di vendita efficaci. Il Prospecting è la prima fase del processo, in questo stadio è importante analizzare il profilo dei tuoi clienti target, identificare i potenziali clienti e pianificare il modo migliore per contattarli. Il Lead Management è un processo che aiuta le aziende a monitorare e ottimizzare l'intero [processo di vendita.](https://www.digital-sales.it/blog/come-costruire-un-processo-di-vendita-per-un-nuovo-team) Spesso la difficoltà nasce dalla struttura delle aziende: sono costruite per Silos ed è difficile far collaborare i dipartimenti Marketing e Sales. Il** Lead Management **permette di allineare Marketing e Sales, tramite una chiara ed efficace gestione dei lead, al fine comune di chiudere una vendita. Per poter abilitare processi S-Marketing in azienda, è necessario conoscere in quale fase del ciclo di vita si trova l’utente.  ## **Perché è importante il lead management ** Il Lifecycle Stage permette di individuare la fase esatta del [buyer journey ](https://www.digital-sales.it/blog/come-creare-efficace-mappa-del-percorso-acquirente)di un utente. Le fasi sono: - **Subscriber:** un contatto che ha scelto di saperne di più iscrivendosi al blog o ad una newsletter. - **Lead:** un contatto che scarica contenuti di valore, si iscrive ad eventi e/o webinar. - **Marketing Qualified Lead:** un contatto interessato a ricevere maggiori informazioni sul prodotto e/o servizio. - **Sales Qualified Lead:** un contatto qualificato come [potenziale cliente](https://www.digital-sales.it/blog/14-cose-che-i-venditori-devono-sapere-prima-di-chiamare-un-potenziale-cliente), pronto a parlare con un sales perché ha autorità decisionale e un budget a disposizione. - **Opportunity:** un contatto che è associato ad una trattativa commerciale. - **Customer:** un contatto con almeno una trattativa chiusa. I processi di S-Marketing si abilitano dal passaggio del ***Marketing ****Qualified Lead* a ***Sales**** Qualified Lead*. ![lead-management](https://www.digital-sales.it/hs-fs/hubfs/Archivio%20Old/Imported_Blog_Media/lead-management-Aug-05-2024-01-45-51-9691-PM.png?width=650&name=lead-management-Aug-05-2024-01-45-51-9691-PM.png) È in questa fase che viene definita la miglior procedura di Lead Management. ## **Come strutturare un processo di Lead Management** Gli step che non devono mai mancare in un processo di Lead Management sono: - **Presa in carico:** una volta identificato un Marketing Qualified Lead che richiede un contatto, questo viene preso in carico dal Lead Manager che lo andrà a qualificare per la vendita tramite una serie di domande in linea con il proprio business. - **Stand-by:** molte volte la presa in carico si traduce in un mancato contatto. Se l’utente non risponde alla prima telefonata è importante metterlo in stand-by e riprogrammare il contatto. - **Squalifica:** l’utente non rispecchia il BANT dell’azienda. Non ha un budget, un’autorità, un bisogno, e un timing in linea con le qualifiche aziendali. O semplicemente è stato perso dopo vari tentativi di contatto. - **Qualifica:** il contatto è idoneo alla vendita e diventa un Sales Qualified Lead, pronto ad essere assegnato ad un commerciale Sales Rep che inizierà la trattativa. #### Ottimizza la gestione dei lead, rispondi in modo efficace ai loro bisogni e crea dei legami solidi. #### Non perdere altro tempo: attrai, qualifica e converti. [**Scarica la guida sul Lead Management**](https://www.digital-sales.it/cs/c/?cta_guid=78fc0816-3001-4805-ba1d-c92dfdf61b64&signature=AAH58kGE1HHr7Iz-oT8rXG48YXUk2wWo6A&portal_id=19942390&pageId=67109835379&placement_guid=2b14b87f-21d4-4b7b-a5dd-91665f9651e2&canon=https%3A%2F%2Fwww.digital-sales.it%2Fblog%2Flead-management-che-cos-e&ts=1722862104580&__hstc=32435233.968dd85287c7d2374bafbcbabd809894.1722862104680.1722862104680.1722862104680.1&__hssc=32435233.1.1722862104680&__hsfp=955904189&hsutk=968dd85287c7d2374bafbcbabd809894&contentType=blog-post) ![newsletter](https://www.digital-sales.it/hubfs/Digital%20Sales/theme-images/newsletter.svg) #### Non perderti nulla! ##### Iscriviti alla Newsletter di Digital Sales! Il processo di acquisto è cambiato. Deve cambiare il processo di vendita. Oggi la tua attività si svolge in tempo reale, ma il sistema che utilizzi per monitorare e comprendere il tuo mercato è obsoleto e non integrato. È necessario costruire un'organizzazione di vendita efficace, che ti permette di gestire l'intero ciclo di vita del dato, basato sulla corretta strategia, formando i giusti esecutori, e con la giusta tecnologia. #### I più letti - [1. State of Sales 2021: Quali sono i nuovi processi di vendita?](https://www.digital-sales.it/blog/state-of-sales-2021) - [2. La Digital Transformation Riguarda il Talento, non la Tecnologia](https://www.digital-sales.it/blog/la-trasformazione-digitale-riguarda-il-talento-non-la-tecnologia) - [3. CPQ: creare una Proposta di Vendita in Pochi Minuti](https://www.digital-sales.it/blog/come-creare-una-proposta-di-vendita-in-pochi-minuti-con-cpq) - [4. Tecniche Moderne di Sales Prospecting che Creano Opportunità di Vendita](https://www.digital-sales.it/blog/tecniche-moderne-di-prospecting-che-creano-più-opportunità-di-vendita) - [5. Perché la Fidelizzazione dei Clienti è Importante per il ROI](https://www.digital-sales.it/blog/perché-la-fidelizzazione-dei-clienti-è-importante-per-il-roi) #### Potrebbe Interessarti ## [Il CRM è utile nel B2B? I vantaggi e gli step fondamentali](https://www.digital-sales.it/blog/il-crm-è-utile-nel-b2b-i-vantaggi-e-gli-step-fondamentali) 3 mar 2023 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) ## [7 Passaggi Chiave dei Processi di Vendita](https://www.digital-sales.it/blog/7-passaggi-chiave-dei-processi-di-vendita) 1 ott 2021 in [Processi di Vendita B2B](https://www.digital-sales.it/blog/tag/processi-di-vendita-b2b) ## [HubSpot Service: l’Hub per gestire al meglio i clienti](https://www.digital-sales.it/blog/hubspot-service-l-hub-per-gestire-al-meglio-i-clienti) 17 gen 2022 in [HubSpot CRM](https://www.digital-sales.it/blog/tag/hubspot-crm) ## **La collaborazione per noi non è solo una semplice parola** Condividere le esperienze ci permette di crescere e imparare ogni giorno ### **Sei interessato a raccontare la tua esperienza?** Che tu sia un **libero professionista** o il **manager di un’azienda**, potrai condividere la tua storia e i tuoi successi con chi come sta affrontando la digitalizzazione dei processi di vendita. Il nostro obiettivo è quello di condividere esperienze e creare relazioni di valore. Contattaci se vuoi scrivere un **guest post** all'interno del nostro Portale, saremo felici di **condividerlo per te!** ### **Sei interessato a scrivere la tua tesi di Laurea con noi?** Siamo disponibili a collaborare con le **Università per supportare gli studenti nella realizzazioni di Tesi di Laurea innovative.** Se sei uno studente appassionato di processi e vuoi approfondire il **mondo di Digital Sales**, potrai avere l’opportunità di partecipare ad attività e progetti aziendali innovativi. Ti verranno forniti tutti gli strumenti necessari per l'acquisizione di skills che ti aiuteranno nella realizzazione del tuo progetto di tesi. **Contattaci per saperne di più!** [ Contattaci ](https://www.digital-sales.it/collaborazioni) ### Sei interessato a quello che facciamo? ![freccia](https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/19942390/theme-images/arrow-up.svg) #### Facciamo una chiacchierata! 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