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Processi di Vendita

79 articoli

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Digital Sales
4 min. read

Sales Velocity: la metrica che ottimizza l'efficacia delle vendite

Il tempo è un parametro prezioso da misurare, e non solo per quanto riguarda un team di vendita e la sua produttività. Consideriamo un processo di vendita come un fiume: vogliamo che scorra liscio e veloce, ma può capitare che si sovrappongono degli ostacoli. E' necessario, dunque, trovare il modo per arginarli.
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Digital Sales
3 min. read

Come creare e sfruttare un Service-Level Agreement (SLA)

Affinché i team puntino agli stessi obiettivi e lavorino senza intoppi, potrebbe essere utile adottare un Service-Level Agreement. Definito anche SLA, si tratta di uno strumento contrattuale attraverso il quale si definiscono le metriche di servizio che devono essere rispettate da un fornitore di servizi nei confronti dei propri clienti/utenti.
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Digital Sales
4 min. read

Come applicare il modello RevOps al Flywheel

L'ascesa delle nuove tecnologie ha cambiato il modo in cui le aziende devono concettualizzare i customer journeys e gli obiettivi aziendali. Questi cambiamenti hanno dato origine a quelle che sono note come "Revenue Operations" o RevOps.
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Digital Sales
4 min. read

Cosa automatizzare nel marketing e nel Martech nel 2022 e chi lo sta facendo

L’azienda di Enterprise Automation Workato ha recentemente pubblicato il Work Automation Index 2022. Non si tratta di un sondaggio, ma di dati aggregati di 900 clienti di medie e grandi imprese da febbraio 2021 a gennaio 2022.
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Digital Sales
5 min. read

Come costruire una strategia di vendita incentrata sull’acquirente

Per costruire una strategia di vendita è necessario fare ricerche, prestare attenzione a ciò che interessa alla gente e migliorare più possibile l'esperienza che offri ai tuoi acquirenti.
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Digital Sales
3 min. read

Sales Process Automation: alcune applicazioni Hubspot per una corretta automazione

Il tassello principale attorno cui si sviluppa la Sales Automation è il sistema CRM. Senza un buon CRM molti dei processi che l’automazione abilita possono fallire.
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IA e Chatbot
5 min. read

L’IA applicata al mondo dei Chatbot

Nel 1950 Alan Turing, considerato uno dei padri dell’informatica e dell’intelligenza artificiale, propone nel suo celebre articolo “Computing Machinery and Intelligence” un metodo per stabilire il livello di intelligenza di un software attraverso la sua abilità di simulare un dialogo senza che il suo interlocutore se ne accorgesse.
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Exit Strategy
2 min. read

SalesTech: la miniera d'oro dei processi di vendita

Scott Brinker, imprenditore e programmatore informatico,  è passato da sostenere che le nuove tecnologie di vendita “Salestech” fossero le nuove “Martech”, ad averne un’evidenza indiscutibile.
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Exit Strategy
3 min. read

Exit Strategy: cos'è e quando applicarla

L’exit strategy è un piano di emergenza per l'uscita di una persona da un'attività nel caso in cui si raggiunga un profitto sostanziale, oppure questa non sia più redditizia. Investitori, imprenditori, commercianti o capitalisti di rischio possono pianificare processi di vendita quando si iscrivono a un'impresa.
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Active Campain
10 min. read

ActiveCampain: che cos’è e come usarla per la Sales Automation

ActiveCampaign è una rivoluzionaria piattaforma di Customer Experience Automation. L’obiettivo di ActiveCampaign è automatizzare i processi di marketing, vendita e supporto per ottimizzare l’esperienza del cliente.
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Growth Hacking
4 min. read

Growth Hacking: strategia di crescita per la tua Azienda

Era un lontano 2010 quando Sean Ellis coniò per la prima volta il termine “Growth hacking”. Oggi, a distanza di dodici anni, si intende definire così una strategia ampiamente approvata e che sempre più imprese attuano per far crescere il loro business.
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Data Quality
9 min. read

Data Quality e Management: strumenti e operazioni da applicare

Tutti i dati raccolti possiedono un ciclo di vita ben definito e spesso alcuni di essi risultano obsoleti. Incappare in numeri di telefono sbagliati o indirizzi e-mail inattivi è una prassi purtroppo ben consolidata nell’attività di un rappresentante di vendita.
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Customer Journey Map
4 min. read

Perché e come creare il Customer Journey Map

Una mappa del customer journey è uno strumento veramente potente per aiutarti a visualizzare e chiarire gli stati attuali o futuri dell'esperienza del cliente in tutte le fasi di interazione tra la tua azienda e il tuo potenziale cliente (online o offline)
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State of Tech Sales
9 min. read

State of Tech Sales Italia: perché nasce e quali sono gli obiettivi

In un mondo che cambia velocemente, il modello di acquisto è cambiato sia grazie allo sviluppo di nuove tecnologie sia con l'avvento di Internet e dei social. Purtroppo, anche la pandemia rientra tra le cause. E’ lecito, perciò, domandarsi: come cambia il modello di vendita? Quali sono le sfide e gli obiettivi delle Sales Operations? Come viene sfruttato lo stack tecnologico nell’approccio con la clientela?
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Aziende B2B e E-Commerce
7 min. read

Aziende B2B: perchè devono programmare il loro E-Commerce

Con internet le soluzioni si sono moltiplicate esponenzialmente. Le variabili da prendere in considerazioni variano dalla tecnologia, il prodotto, la distribuzione, il servizio, l’affidabilità qualitativa e finanziaria. Tutte queste dinamiche rendono molto complesso per il buyer prendere una decisione di acquisto. Il 77% dei buyer B2B lamenta frustrazione e difficoltà nel processo.
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Company As a Service
5 min. read

Perché è necessario costruire una Company As a Service

I servizi possono essere verso l’esterno, i clienti finali, o verso l’interno, ovvero le funzioni aziendali offrono servizi al cliente interno per produrre, assemblare, vendere, comunicare, servire, finanziare. Se ci pensiamo bene, le organizzazioni funzionano già in questo modo. Per creare efficienza le aziende sono organizzate in silos funzionali che hanno l’obiettivo di sviluppare, operare, gestire determinati compiti per far funzionare l’intera organizzazione.
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Customer Journey Mapping
8 min. read

Il Ruolo del Team Sales nel Customer Journey Mapping

Il team di vendita possiede informazioni veramente preziose sui tuoi clienti, poiché interagiscono costantemente con essi in prima linea. Sono informazioni che indubbiamente vanno al di la di quelle che il team Marketing potrebbe ottenere attraverso un'analisi dei dati Analytics.  In questo articolo, andremo oltre alcune cose chiave che i rappresentanti devono sapere per mappare il customer journey e perché è importante.
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Omnicanalità e Customer Centricity
3 min. read

Omnicanalità: Gestire in Maniera Efficiente i Dati Cliente per una Strategia Customer Centric

L’omnicanalità può considerarsi come l’integrazione e la gestione sinergica dei vari canali di cui dispone un’azienda e che rende la customer experience molto più efficiente, inducendo il cliente a ripetere tale processo d’acquisto e permettendo all’azienda di raggiungere uno dei suoi obiettivi principali, ossia la fidelizzazione del cliente.
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State of Sales
10 min. read

State of Sales: i punti salienti dai principali report

Qual è l'impatto che la pandemia ha avuto sul mondo delle vendite? Come hanno reagito le sales-people? Quali sono i principali processi adottati? Come e a che livello è sfruttata la tecnologia nell’approccio con il cliente? Come cambierà il ruolo delle sales-people?
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Digital Skills
4 min. read

L’importanza della Formazione e del Coinvolgimento nella SalesTech

I sales team accetteranno le novità introdotte dalla SalesTech molto più velocemente e con molto più profitto se saranno coinvolti, motivati e correttamente guidati nel processo. Se il fine ultimo della SalesTech è l’aumento delle performance attraverso l’utilizzo dei corretti stack tecnologici, è interessante notare che uno studio di Miller Heiman Group ha dimostrato come le aziende che investono nella formazione dei Sales Team, hanno un tasso di chiusura delle vendite maggiore dell’8%, rispetto a chi non ha processi coerenti di formazione.
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Account Based Marketing
5 min. read

Che Cos’è l’Account Based Marketing (ABM)

Secondo uno studio, l’87% dei marketer ritiene che l'ABM offra un ROI migliore, che riesca a migliorare dell'80% il lifetime value del cliente e dell'86% dei tassi di vincita e che vi sia un aumento del 36% dei tassi di customer retention.
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Keywords Intent Semrush
4 min. read

Filtro Search Intent Semrush: Cosa è Cambiato?

È qui che entra in gioco il Search Intent (o intento di ricerca), che rappresenta gli obiettivi primari degli utenti di Internet quando inseriscono una query nei motori di ricerca come Google o Bing. Il comportamento di ricerca può essere suddiviso in una serie di categorie in base al loro obiettivo e a come può essere utile ai siti Web e alle aziende che desiderano migliorare la propria SEO.
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Opportunità di Crescita 2022
5 min. read

Opportunità di Crescita nel 2022: Ecco Come Trovarle Secondo il Chief Customer Officer di HubSpot

HubSpot Research ha recentemente pubblicato dei risultati che possono aiutarci a rispondere ad alcune domande: cosa hanno fatto i leader delle vendite a raggiungere ottimi risultati nell’ultimo anno? Quali sono i cambiamenti che potranno pensare di fare quando pianificheranno le attività del prossimo anno?
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Sales Assistant
4 min. read

Chi è il Sales Assistant

Un Sales Assistant è in genere un venditore B2C, spesso in un ambiente di vendita al dettaglio, che interagisce con i potenziali clienti e li aiuta a trovare prodotti adatti alle loro esigenze. Tale ruolo può essere distinto da altre posizioni di vendita, in quanto viene posta più attenzione non al prospecting e alla gestione della pipeline, ma alla consulenza e all'esperienza di acquisto.
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E-Commerce Manager
4 min. read

Chi è l’E-Commerce Manager

Un E-commerce o negozio online è un luogo online (un sito Web) in cui i clienti possono acquistare prodotti o servizi. Non basta più che le aziende di vendita al dettaglio si espandano tramite negozi fisici. Oggi, si tratta di entrare in contatto con i clienti nel modo più rapido possibile: essere online!
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