Articoli di

Gianmaria Delfino

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Digital Sales
6 min. read

CRM nell’era dei Big Data e della Digital Transformation

I Big Data e l’integrazione degli stessi all’interno di un sistema CRM permettono di migliorare i processi di vendita in ottica customer-centric. Combinando i dati dei clienti con il proprio sistema CRM è possibile comprendere i modelli di acquisto ed effettuare analisi approfondite sul pubblico di riferimento.
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Digital Sales
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L’IA al servizio dei Chatbot

Le regole del “gioco dell’imitazione” sono molto semplici: un giudice dialoga attraverso dei messaggi testuali con gli altri due partecipanti e il suo obiettivo è quello di scoprire chi dei due sia l’uomo e chi il robot. Il software d’altra parte può attuare qualunque tipo di comportamento per non essere smascherato.
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Digital Sales
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Intelligenza Artificiale: che cos'è e come viene applicata

L'Intelligenza Artificiale (AI) si configura come un potente mezzo nelle mani delle imprese per personalizzare l’esperienza di acquisto di ogni cliente basandosi sui dati estratti dagli stessi utenti.
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Digital Sales
8 min. read

In che modo l’AI interviene lungo il Sales Funnel B2B

Gli algoritmi intelligenti sono in grado di automatizzare un’ampia gamma di attività ripetitive e a basso valore aggiunto, di elaborare enormi quantità di dati, di offrire consigli sulle migliori azioni da intraprendere per le strategia di vendita.
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Digital Sales
9 min. read

Data Quality e Management: strumenti e operazioni da applicare

Tutti i dati raccolti possiedono un ciclo di vita ben definito e spesso alcuni di essi risultano obsoleti. Incappare in numeri di telefono sbagliati o indirizzi e-mail inattivi è una prassi purtroppo ben consolidata nell’attività di un rappresentante di vendita.
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Digital Sales
12 min. read

ActiveCampain: che cos’è e come usarla per la Sales Automation

ActiveCampaign è una rivoluzionaria piattaforma di Customer Experience Automation. L’obiettivo di ActiveCampaign è automatizzare i processi di marketing, vendita e supporto per ottimizzare l’esperienza del cliente.
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Digital Sales
3 min. read

Sales Process Automation: alcune applicazioni Hubspot per una corretta automazione

Il tassello principale attorno cui si sviluppa la Sales Automation è il sistema CRM. Senza un buon CRM molti dei processi che l’automazione abilita possono fallire.
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